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職位描述

八小時(shí)工作制經(jīng)濟(jì)型酒店單體酒店包吃包住帶薪培訓(xùn)夜班補(bǔ)貼
[工作內(nèi)容]: 1.為散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)務(wù)賓客辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放回收房卡及磁卡鑰匙。 2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷(xiāo)客房及服務(wù)項(xiàng)目。 3.負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù)。 4.保存好住店賓客的資料。 5.做好傳真預(yù)定的收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作。 6.按規(guī)定程序提供賓客留言服務(wù)。 7.負(fù)責(zé)辦理賓客離店結(jié)賬手續(xù)。 8.向賓客介紹會(huì)員卡制度，出售會(huì)員卡，并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù)。 9.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門(mén)、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 10.負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷(xiāo)活動(dòng)的解釋工作。 11.為住店賓客提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù)。 12.為賓客提供使用保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)。 13.為住店賓客提供物品租用服務(wù)。 14.為住店賓客提供行李、物品寄存服務(wù)。 15.正確有效地接待賓客問(wèn)詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、陸海空港、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)購(gòu)物、醫(yī)院、銀行、餐館及其他酒店等各類(lèi)信息。 16.負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作。 [任職要求]: 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷（應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先） 2.一年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 3.熟悉酒店前臺(tái)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4.學(xué)歷能力強(qiáng)。

職位發(fā)布者

黃女士/人力資源主管

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