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更新于 8月18日

客服質(zhì)檢

5000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服質(zhì)檢行政文秘電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)廣告/營(yíng)銷(xiāo)
1.負(fù)責(zé)對(duì)催收專(zhuān)員的日常操作行為做稽核與判定;
2.負(fù)責(zé)對(duì)投訴客戶(hù)的錄音做稽核與判定;
3.通過(guò)質(zhì)檢工作來(lái)促進(jìn)優(yōu)化并提升員工的作業(yè)效能;
4.負(fù)責(zé)收集集中出現(xiàn)的典型違規(guī)案例和優(yōu)秀錄音,為后期員工培訓(xùn)提供素材;
5.對(duì)工作內(nèi)容及質(zhì)檢數(shù)據(jù)以日?qǐng)?bào).周報(bào)及月報(bào)的形式匯報(bào)和公布:
6.根據(jù)合規(guī)要求定期作專(zhuān)項(xiàng)檢查已經(jīng)落地執(zhí)行:
7.其他上級(jí)交代的其他工作。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷:
2.一年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):
3.有word.excelppt等辦公軟件的基本操作能力:
4.積極主動(dòng).認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng).能承擔(dān)壓力和工作強(qiáng)度的優(yōu)先
5.有合規(guī)質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)及質(zhì)檢系統(tǒng)搭建測(cè)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6.具備獨(dú)立處理復(fù)雜問(wèn)題和危急事件的能力。
薪酬待遇:
綜合薪資:5-8k
福利待遇:
社保、年終獎(jiǎng)金、餐飲補(bǔ)貼、帶薪年假、生日福利、節(jié)日福利等
入職購(gòu)買(mǎi)社保
早九晚六,大小周
節(jié)假日福利,年終獎(jiǎng)
晉升通道:
按照公司晉升機(jī)制進(jìn)行評(píng)估,擇選晉升

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)商鼎國(guó)際1號(hào)樓1-1-2606

職位發(fā)布者

易曉慶/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市博邁科技服務(wù)有限公司成都分公司
深圳市博邁科技服務(wù)有限公司,成立于2020年,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣。公司專(zhuān)注于金融大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、信用卡全流程業(yè)務(wù)外包、消費(fèi)金融類(lèi)貸后管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域,致力于為國(guó)內(nèi)各大銀行、金融機(jī)構(gòu)、通信運(yùn)營(yíng)商、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、廣覆蓋、全流程的外包服務(wù)。公司具備工信部頒發(fā)的《中華人民共和國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)。博邁,是一個(gè)新生的公司,但同樣,我們追求著優(yōu)秀的企業(yè)文化價(jià)值體系,大到公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),小到員工偶然的思想或行為,都屬于我們的文化內(nèi)容。我們將這些內(nèi)容融合在一起,形成一個(gè)固有的具有博邁獨(dú)有特點(diǎn)的文化形態(tài),創(chuàng)造一個(gè)屬于我們自己的文化價(jià)值體系,對(duì)內(nèi)凝聚著博邁力量,對(duì)外展示著博邁姿態(tài)。目前,博邁已與多家銀行、持牌類(lèi)消費(fèi)金融類(lèi)客戶(hù)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,目前主要合作的客戶(hù)有中信銀行、南京銀行、蘇寧消費(fèi)金融、捷信消費(fèi)金融、易鑫租賃、佰仟租賃、還唄、你我貸、即科金融、電信翼支付、人人貸、陽(yáng)光保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、融360等。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),博邁將始終堅(jiān)持“綠色合規(guī)發(fā)展,合作共贏未來(lái)”的宗旨,竭誠(chéng)為全國(guó)用戶(hù)提供一流的服務(wù)和回報(bào)!1.企業(yè)文化:企業(yè)文化:企客戶(hù)第一、誠(chéng)信為本、敬業(yè)執(zhí)著、擁抱未來(lái)企業(yè)價(jià)值觀:客戶(hù)的滿(mǎn)意和信任是我們的最高宗旨,不斷為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值是我們的永恒目標(biāo)企業(yè)使命:對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),對(duì)員工負(fù)責(zé),對(duì)股東負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)企業(yè)愿景及目標(biāo):用科技、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新締造信任,成為全國(guó)領(lǐng)先的金融科技服務(wù)商我們的口號(hào):您終生可信賴(lài)的金融科技合作伙伴2.經(jīng)營(yíng)理念發(fā)展理念:成就客戶(hù)、成就品牌、成就員工,同心協(xié)作,開(kāi)拓創(chuàng)新;服務(wù)理念:以“專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、高效、服務(wù)、真誠(chéng)”為服務(wù)理念,致力于打造解決客戶(hù)需求為宗旨的綜合性外包服務(wù)企業(yè),將是永遠(yuǎn)追求的目標(biāo);管理理念:本著“合規(guī)催收、綠色催收、文明催收”的理念,精細(xì)化流程化管理,達(dá)到高效回收,真誠(chéng)的為合作機(jī)構(gòu)服務(wù);3.人文理念:我們始終貫徹落實(shí)“以人為本、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的人文理念,創(chuàng)新謀發(fā)展,同心贏未來(lái)。
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