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崗位職責(zé)： 1、在線為客戶提供咨詢解答，處理客戶問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系等工作； 2、負(fù)責(zé)各類指標(biāo)的監(jiān)控、分析、反饋、跟進(jìn)。 3、負(fù)責(zé)指標(biāo)類數(shù)據(jù)的監(jiān)控.整理、核對(duì)、分析、知會(huì)。 4、純客服，不帶銷售性質(zhì)。 崗位要求： 1、20歲以上—38歲以下，熟練操作電腦和OFFICE辦公軟件，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有耐心，善于溝通； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，文明大方，態(tài)度端正。 4、熱愛(ài)本職工作，耐心接聽(tīng)每一個(gè)電話，熱情服務(wù)、禮貌用語(yǔ)。 5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 福利待遇： 1、試用期：無(wú)責(zé)底薪3800 2、轉(zhuǎn)正綜合薪資：無(wú)責(zé)底薪4000+績(jī)效500 2、可以調(diào)休+入職帶薪培訓(xùn)+社保繳納 3、工作時(shí)間:8:30-17:30，法定節(jié)假日可以調(diào)休，單休 4、舒適的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。