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崗位內(nèi)容：
1. 提供產(chǎn)品技術(shù)支持和解決客戶的問題，包括電話、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識，積極參與培訓(xùn)及交流會議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，機(jī)械制造、電子科技、電機(jī)制造或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 至少5年產(chǎn)品技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，從事過硬件工程師、驅(qū)動開發(fā)工程師、電機(jī)工程師、機(jī)械工程師等崗位；
3. 良好的客戶服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；