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更新于 5月23日
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舉報

公寓客服管家/人才服務專員（人才公寓）

4000-5000元
  • 沈陽渾南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管家運營管理物業(yè)管理短租公寓長租公寓
崗位職責：
1.負責來訪客戶接待工作，熟練掌握人才公寓相關政策并進行政策講解，充分了解公寓房屋情況并完成帶看工作； 2.負責辦理客戶入住手續(xù)，為入住提供相關服務，包括但不限于協(xié)議簽訂、財務對接收付款及發(fā)票開具等； 3.負責客戶檔案的整理和歸檔，完成續(xù)租、退租、催繳費用等工作； 4.負責公寓項目的節(jié)假日客戶活動執(zhí)行工作； 5.負責接聽客戶電話，處理報修、咨詢、解答、投訴等工作，負責客戶關系的維護，收集、反饋客戶需求及對接物業(yè)服務，定期開展客戶滿意度調(diào)查并做滿意度分析； 6.負責所轄區(qū)域安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進并處理，如遇無法解決問題及時上報； 7.負責定期對公寓資產(chǎn)及物品進行盤點、定期檢查各種辦公設施，并形成相應檢查記錄； 8.執(zhí)行和落實公寓規(guī)章制度及管理方案，完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
1.身高170cm以上（含170cm）； 2.160cm以上（含160cm）； 3.學歷：大專及大專以上文憑； 4.形象氣質佳，有良好的溝通能力及書面表達能力，普通話標準，能夠熟練掌握客戶需求并提供解決方案； 5.積極主動，認真負責，執(zhí)行力強；具有團隊意識及良好的團隊合作精神； 6.注重禮儀禮節(jié)，具有親和力及耐心和細心，處理客戶問題具備快速應變能力及反應能力； 7.具有2年以上客服管家工作經(jīng)驗； 8.同等條件TOP5長租公寓工作經(jīng)驗優(yōu)先，有租賃銷售經(jīng)驗優(yōu)先，黨員優(yōu)先； 9.工作時間實行早晚班制，周休一天（非節(jié)假日）。
上班時間： 早班7:00-15:40 晚班13：00-21:00 早晚班各上半個月

工作地點

渾南區(qū)龍湖沈陽渾南天街

職位發(fā)布者

趙女士/招聘者

三日內(nèi)活躍
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公司Logo沈陽嘉和物業(yè)服務有限公司
沈陽市渾南區(qū)國有資產(chǎn)管理集團有限公司組建于2007年，是沈陽市渾南區(qū)人民政府國有獨資企業(yè)。集團公司注冊資本13億元，總資產(chǎn)64.65億元，現(xiàn)有13家全資子公司和10家參控股公司，員工400余人。集團是以資產(chǎn)運營、資產(chǎn)投資為主導，多種新興產(chǎn)業(yè)并重的服務型產(chǎn)業(yè)集團。深耕資產(chǎn)運營、物業(yè)管理、文化傳媒、投資運營和知識產(chǎn)權五大業(yè)務板塊?，F(xiàn)已形成大型樓宇經(jīng)營與租售、定制化裝修項目施工、物業(yè)服務與工程管理、會議會展服務、餐飲服務、文化傳媒服務和知識產(chǎn)權全鏈條服務等為一體的現(xiàn)代集團公司發(fā)展新格局。沈陽嘉和物業(yè)服務有限公司，作為創(chuàng)新天地物業(yè)服務保障單位，承擔區(qū)、市兩級政府和黨委和各項會議服務和保障任務的同時，為市、區(qū)行政單位、駐廈企業(yè)、來訪客戶提供優(yōu)質、便捷、舒心的服務。
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