職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服
客服售后工作內(nèi)容包括處理各種售后問(wèn)題，如物流查詢(xún)、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等；為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象；及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上；每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問(wèn)題及時(shí)作出解釋?zhuān)粚?duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理；對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)；
工作地點(diǎn)
福州中福廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
龔先生/人事經(jīng)理
立即溝通
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