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一、崗位要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利； 2、熟悉電腦操作，漢字輸入45字/分鐘以上； 3、工作經(jīng)驗(yàn)不限，大專及以上優(yōu)先，有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作態(tài)度積極，熱情，責(zé)任心強(qiáng)、心理承受能力較強(qiáng)。具備較強(qiáng)的溝通能力、語言理解能力，善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問題。有良好服務(wù)意識，反應(yīng)靈敏，具備團(tuán)隊(duì)合作精神和勝任呼叫中心工作。 4、粵語、英語流利者加分。 二、福利待遇 1、培訓(xùn)期基本工資3500元/月（只上課），培訓(xùn)考核通過后綜合年薪5.5-8萬。員工培訓(xùn)期（一般為3個月內(nèi)）會進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核通過即按照通過培訓(xùn)考核后的薪資進(jìn)行發(fā)放； 2、入職即享有五險(xiǎn)一金。享受通訊補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、用餐平臺餐補(bǔ)。依法享受加班費(fèi)、病假、年假，公司提供帶薪病假、年度體檢、團(tuán)建活動等； 3、在配備中央空調(diào)的舒適客服機(jī)房工作，機(jī)房外設(shè)有干凈飲用水設(shè)備； 4、享有在職培訓(xùn)、個人素質(zhì)能力培訓(xùn)等，提供完善的崗位晉升途徑。 三、工作時間 1、理論培訓(xùn)及實(shí)操培訓(xùn)期間工作時間為9：00-18：00,每周休息兩天； 2、通過培訓(xùn)后，工作時間為輪班制：7×24小時輪班制，每天實(shí)際工作時間不超過8小時，月休6-8天； 3、夜班將發(fā)放額外補(bǔ)貼，補(bǔ)貼與接話量掛鉤。國家法定節(jié)假日加班的，按國家相關(guān)規(guī)定支付加班費(fèi)。