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更新于 9月17日
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熱線客服組長（永川）

5000-7000元·13薪
  • 重慶永川區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服組長熱線客服全白班呼叫中心咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)團隊日常管理工作，包含但不限于日常管理、團隊管理、績效管理及人員激勵等;
2、負責(zé)客服中心行使組內(nèi)業(yè)務(wù)支撐;
3、負責(zé)做好客服中心組內(nèi)人員培養(yǎng)及人才輸送;
4、負責(zé)監(jiān)督團隊成員操作規(guī)范符合公司及運營部相關(guān)制度要求;
5、做好公司重大高危投訴跟蹤解決及風(fēng)險把控;
6、完成上級交辦的其他項目類工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，其中不低于1年團隊管理經(jīng)歷；
3、抗壓能力強，共情能力強，有主動學(xué)習(xí)能力
4、熟練使用office工具，有較強的數(shù)據(jù)分析與問題改善能力。
上班時間:
9:00-22:00之間排班,每個班次八小時左右,月休8.

工作地點

永川區(qū)重慶信盟科技發(fā)展有限公司

職位發(fā)布者

黃女士/招聘專員

立即溝通
公司Logo重慶信盟科技發(fā)展有限公司
1、2017年5月8日成立；2、主要從事呼叫中心行業(yè)，總部在重慶，規(guī)模人數(shù)全國超7000人；3、一、公司簡介：重慶信盟科技發(fā)展有限公司是一家擁有全渠道、智能化的資產(chǎn)管理開放平臺，使用智能催收系統(tǒng)和人工智能客服系統(tǒng)，擁有讓客戶享受業(yè)界領(lǐng)先體驗的管理能力。公司擁有精準有效的催收模型策略、規(guī)范化的運營管理體系、經(jīng)驗豐富的運營管理團隊、完善的人才培養(yǎng)和培訓(xùn)體系，以獨天得厚的優(yōu)勢成為馬上消費金融的獨家業(yè)務(wù)代理方。公司致力于不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，在大數(shù)據(jù)、風(fēng)控、云服務(wù)、金融科技等領(lǐng)域不斷發(fā)力，為客戶提供信用解決方案、資產(chǎn)保全催收服務(wù)、金融技術(shù)服務(wù)。二、福利待遇：1、保險：入職簽訂勞動合同且購買五險一金，試用期全薪；2、假期：（1）享受國家規(guī)定的法定假期、其中包括：法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、工傷假、事假、病假、年休假等；（2）工作10年內(nèi)享有每年5個工作日的全薪年假，工作10年以上享有每年10個工作日的全薪年假，工作20年以上享有每年15個工作日的全薪年假；3、福利類：（1）節(jié)假日福利（2）員工生日會（3）團隊活動（4）年度體檢（5）各類專業(yè)培訓(xùn)
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