崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)患者的接待病提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);
2、負(fù)責(zé)為患者解說(shuō)經(jīng)醫(yī)生確認(rèn)的方案并協(xié)助專(zhuān)家助理進(jìn)行溝通;
3、負(fù)責(zé)追蹤回訪未接收治療的患者;
4、負(fù)責(zé)客戶資源管理,與患者保持良好溝通;
5、負(fù)責(zé)安排患者及時(shí)就診,控制診療過(guò)程的潛在風(fēng)險(xiǎn);
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢(xún)項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
任職要求:
1、學(xué) 歷:專(zhuān)科以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、工作經(jīng)驗(yàn):同崗位3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、核心能力:有營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧;
4、素質(zhì)要求:具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神和組織紀(jì)律觀念。