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訂單全生命周期管理
? 合同評審與管理：主導(dǎo)銷售合同條款評審，建立合同臺賬，跟蹤合同變更、回款節(jié)點(diǎn)與違約風(fēng)險(xiǎn)；
? 訂單拆解與交付計(jì)劃：根據(jù)合同/PO 制定主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS），拉通采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流資源；
? 物流發(fā)貨：熟悉設(shè)備類大件或精密貨物的發(fā)運(yùn)流程（木箱/真空/防震/危險(xiǎn)品申報(bào)/專車或貨代），確保單據(jù)、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、到貨簽收閉環(huán)；
? 回款跟蹤：對接財(cái)務(wù)，按合同節(jié)點(diǎn)預(yù)警并催收應(yīng)收賬款，降低逾期率。

客戶支持與問題解決

商務(wù)關(guān)系維護(hù)

數(shù)據(jù)與流程優(yōu)化
? 報(bào)價(jià)與成本庫：
– 搭建并動(dòng)態(tài)維護(hù)“報(bào)價(jià)成本庫”（料、工、費(fèi)、物流、稅、利潤模型），支持銷售快速精準(zhǔn)報(bào)價(jià)；
– 每月滾動(dòng)更新原材料、外協(xié)、人工費(fèi)率，輸出成本波動(dòng)分析報(bào)告，支撐定價(jià)決策；
? 流程與文件：
– 編制/修訂商務(wù)部全套流程、表單、SOP（合同評審、訂單管理、發(fā)貨、對賬、開票、客訴）；
– 推動(dòng)流程在 ERP、OA、MES 系統(tǒng)固化，確保版本受控；
? 數(shù)據(jù)分析：
– 深度運(yùn)用 Excel（數(shù)據(jù)透視、Power Query）、Power BI 建立可視化儀表盤：OTD（準(zhǔn)時(shí)交付率）、缺料率、呆滯庫存、客訴TOP、回款周期等；
– 每月向管理層輸出《運(yùn)營月報(bào)》，提出改善課題并跟蹤落地。