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更新于 10月13日
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舉報(bào)

銷售內(nèi)勤主管

5000-7000元
  • 成都新都區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售管理銷售數(shù)據(jù)分析合同管理
一、 主要職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
  • 全面負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)的日常管理、工作分配與協(xié)調(diào)，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
  • 負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)勤專員進(jìn)行崗位技能、產(chǎn)品知識(shí)及客戶服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)與指導(dǎo)。
  • 監(jiān)督、檢查團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度與質(zhì)量，并進(jìn)行績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平。
  • 培養(yǎng)積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性與責(zé)任感。
2. 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與監(jiān)督
  • 負(fù)責(zé)監(jiān)督并優(yōu)化銷售數(shù)據(jù)（訂單、回款、客戶信息等）的統(tǒng)計(jì)、收集、整理與歸檔流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性。
  • 建立和完善客戶檔案管理系統(tǒng)，監(jiān)督大客戶及老客戶的定期溝通與關(guān)系維護(hù)工作的執(zhí)行。
  • 審核重要的銷售合同、訂單及發(fā)貨單等單據(jù)，規(guī)避流程風(fēng)險(xiǎn)。
  • 協(xié)調(diào)處理銷售流程中出現(xiàn)的異常問題（如緊急訂單、客訴升級(jí)等），并推動(dòng)問題解決。
3. 數(shù)據(jù)分析與決策支持
  • 對(duì)團(tuán)隊(duì)收集的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，定期輸出銷售報(bào)表及分析報(bào)告（如銷售趨勢(shì)、客戶貢獻(xiàn)分析、產(chǎn)品暢銷分析等）。
  • 向銷售管理層提供基于數(shù)據(jù)的決策建議，以支持銷售策略的制定和調(diào)整。
  • 監(jiān)控客戶動(dòng)態(tài)，分析客戶潛力與流失風(fēng)險(xiǎn)，為銷售團(tuán)隊(duì)的客戶開發(fā)與維護(hù)提供信息支持。
4. 高端客戶關(guān)系與跨部門協(xié)調(diào)
  • 主導(dǎo)或參與核心大客戶、重點(diǎn)老客戶的客情維護(hù)，建立穩(wěn)固高層的溝通渠道。
  • 作為銷售部與財(cái)務(wù)、物流、生產(chǎn)等內(nèi)部支持部門的關(guān)鍵對(duì)接人，高效協(xié)調(diào)資源，確保銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
  • 處理內(nèi)勤團(tuán)隊(duì)無法獨(dú)立解決的復(fù)雜客戶咨詢與投訴，提升客戶滿意度。
二、 任職資格
1. 學(xué)歷與專業(yè)
  • 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
  • 具備三年以上銷售支持或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上團(tuán)隊(duì)管理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)。
  • 有豐富的客戶關(guān)系維護(hù)和大客戶管理經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理復(fù)雜的客戶關(guān)系問題。
3. 知識(shí)與技能
  • 精通Word、Excel、PPT等辦公軟件，尤其擅長(zhǎng)使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)透視、圖表制作及數(shù)據(jù)分析。
  • 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會(huì)。
  • 擁有出色的流程管理意識(shí)和優(yōu)化能力。
  • 具備良好的培訓(xùn)與演講能力。
三、 工作時(shí)間
  • 工作時(shí)間： 工作日9:00-18:00，周末雙休。

工作地點(diǎn)

成都新都區(qū)香城創(chuàng)谷眾創(chuàng)空間博海路151號(hào)2單元209

職位發(fā)布者

蔡曉霞/人事經(jīng)理

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