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更新于 5月30日

投訴處理文員+包住宿+餐補(bǔ)

5000-8000元

職位描述

投訴客服電話客服全白班咨詢服務(wù)醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé): 1.為客戶提供專業(yè)的咨詢與支持服務(wù),確??蛻魸M意度。 2.處理客戶的日常問題,包括但不限于訂單處理、產(chǎn)品咨詢等。 3.記錄并跟進(jìn)客戶的需求和反饋,與相關(guān)部門協(xié)作,確保問題及時(shí)解決。 4.維護(hù)客戶關(guān)系,通過有效溝通提升服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1.1年以上處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn) 2.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽客戶需求。 3.具有較強(qiáng)的問題解決能力,能夠獨(dú)立處理和解決客戶遇到的問題。

工作地點(diǎn)

新鄉(xiāng)長(zhǎng)垣市亞都集團(tuán)

職位發(fā)布者

楊女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo亞都控股集團(tuán)有限公司
亞都控股集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“亞都集團(tuán)”)成立于1992年,是一家主要生產(chǎn)無紡布系列、棉制品系列、組合包系列、高分子系列、麻醉系列和敷料系列等產(chǎn)品的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。先后榮獲“國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)”“河南省企業(yè)技術(shù)中心”“河南省工程實(shí)驗(yàn)室”“河南省工程技術(shù)研究中心”“河南省醫(yī)用防護(hù)用品重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”“河南省民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”等100多項(xiàng)榮譽(yù),2020年被中共中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委授予“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”。亞都集團(tuán)下屬10家生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)企業(yè),目前擁有三個(gè)現(xiàn)代化生產(chǎn)廠區(qū),總占地面積50萬平方米,員工3800多人。公司具有強(qiáng)大的研發(fā)和生產(chǎn)實(shí)力,目前實(shí)現(xiàn)口罩產(chǎn)線日產(chǎn)10,000,000支、手術(shù)衣產(chǎn)線日產(chǎn)100,000件、連接導(dǎo)管產(chǎn)線日產(chǎn)10,000支、外科手套產(chǎn)線日產(chǎn)200,000副、紗布疊片產(chǎn)線日產(chǎn)2,000,000塊、棉簽產(chǎn)線日產(chǎn)6,000,000變、手術(shù)包產(chǎn)線日產(chǎn)15000包的產(chǎn)能。目前已成為國(guó)內(nèi)醫(yī)療耗材行業(yè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)之一。亞都集團(tuán)產(chǎn)品整體定位為“高質(zhì)定位、復(fù)合增長(zhǎng)”,以產(chǎn)品豐富的層級(jí)性定位,打磨出自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過多年發(fā)展,已經(jīng)擴(kuò)展至全面涵蓋生產(chǎn)醫(yī)療衛(wèi)材、家用防護(hù)品類100余種,產(chǎn)品品規(guī)30000種,并且先后通過獲得國(guó)際TUV認(rèn)證機(jī)構(gòu)歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)FDA認(rèn)證,國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化ISO9001、ISO13485質(zhì)量體系認(rèn)證等,以嚴(yán)苛的管理標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)實(shí)力為客戶提供了全系列、全生命周期的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。亞都集團(tuán)堅(jiān)持以深耕“1+5”市場(chǎng)戰(zhàn)略模式、國(guó)際“4步走”方針為導(dǎo)向,立足國(guó)內(nèi),放眼全球,在經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施大背景下,探索創(chuàng)新,加快打造全球一流的現(xiàn)代化醫(yī)療耗材類和健康個(gè)護(hù)類研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)先企業(yè)。
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