崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)抖音小店的日常維護(hù),包括商品上下架、信息更新、庫(kù)存管理,確保店鋪商品展示準(zhǔn)確、豐富。
2.監(jiān)控店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等,定期分析數(shù)據(jù)并提交運(yùn)營(yíng)報(bào)告,根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面及商品推薦。
3.配合并執(zhí)行抖音直播間的運(yùn)營(yíng)工作,包括選品組貨、直播流程落地、供應(yīng)鏈貨品溝通。
4.制定抖店各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減、贈(zèng)品等,提高店鋪銷(xiāo)售額和用戶(hù)粘性
。
5.協(xié)同客服團(tuán)隊(duì)處理用戶(hù)咨詢(xún)、投訴和售后問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
崗位要求:
1.具有 1 - 3 年及以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),有抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉個(gè)護(hù)清潔、美妝、食品等類(lèi)目者更佳。
2.熟練使用抖音小店后臺(tái)系統(tǒng),能夠獨(dú)立完成商品管理、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等操作。
3.掌握抖音直播運(yùn)營(yíng)全流程,包括選品、策劃、執(zhí)行和復(fù)盤(pán),具備直播場(chǎng)控能力。
4.精通各類(lèi)抖音營(yíng)銷(xiāo)工具,如 Dou+、巨量千川等,能夠制定有效的廣告投放策略。
5.具備良好的數(shù)據(jù)處理和分析能力,能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案。
6.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與公司內(nèi)部各部門(mén)(如采購(gòu)、客服、設(shè)計(jì)等)以及外部合作方(如主播、達(dá)人等)進(jìn)行有效溝通。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利
五險(xiǎn)一金+節(jié)假日福利+法定節(jié)假日+職業(yè)晉升雙通道+季度管理福利
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