房地產(chǎn)銷售案場經(jīng)理職位描述
核心職責(zé)是全面統(tǒng)籌案場銷售運(yùn)營,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo),并確??蛻舴?wù)與現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
1. 銷售管理與目標(biāo)達(dá)成
? 制定案場年度、月度銷售計(jì)劃,分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)及個(gè)人,追蹤進(jìn)度并調(diào)整策略。
? 組織銷售培訓(xùn)(如產(chǎn)品知識、談判技巧),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,激發(fā)成員積極性。
? 參與重要客戶洽談與逼單,解決銷售過程中的關(guān)鍵問題,保障成交率。
2. 案場日常運(yùn)營管控
? 管理案場人員排班、考勤及工作紀(jì)律,確保接待流程(如客戶到訪、講解、回訪)規(guī)范執(zhí)行。
? 統(tǒng)籌案場物料(如戶型圖、宣傳冊)的庫存與補(bǔ)給,維護(hù)銷售道具(如沙盤、樣板間)正常使用。
? 監(jiān)督案場衛(wèi)生、安全及氛圍營造(如節(jié)日布置),提升客戶到訪體驗(yàn)。
3. 數(shù)據(jù)與客戶管理
? 每日統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)(到訪量、成交量、轉(zhuǎn)化率),分析數(shù)據(jù)并形成報(bào)告,為決策提供依據(jù)。
? 管理客戶資源,督促團(tuán)隊(duì)完成客戶跟進(jìn)與維護(hù),減少客戶流失,促進(jìn)老帶新。
4. 協(xié)同與問題解決
? 與策劃、渠道等部門對接,確保營銷活動(如開放日、開盤)在案場順利落地。
? 及時(shí)處理客戶投訴與突發(fā)狀況(如現(xiàn)場糾紛),維護(hù)項(xiàng)目品牌形象。