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工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)兒童樂園日常管理及運(yùn)營(yíng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，檢查和監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求； 2.負(fù)責(zé)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，對(duì)各種突發(fā)狀況進(jìn)行應(yīng)對(duì)措施的演練與準(zhǔn)備； 3.協(xié)助店長(zhǎng)負(fù)責(zé)樂園日常運(yùn)營(yíng)等管理統(tǒng)籌工作； 4.負(fù)責(zé)兒童樂園的客戶滿意度管理，妥善處理顧客投訴和服務(wù)中所發(fā)生的各種問題； 5.負(fù)責(zé)執(zhí)行并完善樂園運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，確保園區(qū)運(yùn)營(yíng)流程和標(biāo)準(zhǔn)的落地與執(zhí)行； 6.對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域月度樂園整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分配與工作指導(dǎo)，達(dá)成運(yùn)營(yíng)預(yù)期目標(biāo)。 任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.有品牌連鎖兒童樂園公司或知名主題樂園公司運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.有客訴及應(yīng)急情況處理的經(jīng)驗(yàn)； 4.具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)處理和分析能力，對(duì)數(shù)字敏感，有成本控制管理經(jīng)驗(yàn)； 5.流利使用普通話，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，獨(dú)立解決問題能力強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性； 6.成長(zhǎng)型人才，自驅(qū)力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 阿派朗，因?yàn)槟募尤霑?huì)更加美好！