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更新于 4月27日

汽車服務顧問

1.2-1.5萬
  • 上海嘉定區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車保養(yǎng)4S店
崗位職責:
1、接待進店客戶,詢問客戶需求,為客戶提供保養(yǎng)及維修項目、預估費用和時間;
2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關注意事項;
3、熟悉Sa工作流程,做好進場派工單、維修數(shù)據管理等,與車間做好各項銜接工作;
4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關系等;
5、配合車間完成進店車輛的保養(yǎng)及維修,完成每月的售后產值任務;
6、完成上級安排的其他工作。
任職要求:
1、20-40歲中專以上學歷,汽車專業(yè)或汽車維修相關專業(yè)優(yōu)先;
2、有汽車維修店服務前廳接待工作經驗,對汽車維修/接待服務流程全面了解;
3、性格開朗主動,有親和力,有很強的服務意識,較強的語言表達能力,組織協(xié)調能力;
4、有C1駕駛證,并能熟練駕駛;
5、學習能力強,掌握一定的汽車專業(yè)知識;
6、熟練應用WORD、EXCEL等辦公軟件,能夠快速掌握汽車銷服系統(tǒng)。
歡迎你的加入~
薪資待遇從優(yōu),五險一金齊全,定期團建,公司工作氛圍好,節(jié)假日福利多多!

工作地點

嘉定區(qū)零跑汽車(上海零跑中心愛特路店)

職位發(fā)布者

劉夢麗/人事經理

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