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工作內(nèi)容:
1、熟練掌握金融和保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程為銷售與交付團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)咨詢與業(yè)務(wù)培訓(xùn);
2、服務(wù)于用戶的金融需求，為用戶定制提供合理金融產(chǎn)品方案，并提供專業(yè)講解，確保用戶能夠充分理解、領(lǐng)會金融服務(wù)的含義與內(nèi)容:
了、跟進(jìn)用戶金融方案的申請、審批、合同簽署、資金放款和貸后流程，保障用戶金融服務(wù)中的通暢流程與優(yōu)質(zhì)體驗(yàn);
4、協(xié)助用戶進(jìn)行資料準(zhǔn)備、系統(tǒng)錄入、狀態(tài)跟蹤，并對用戶的金融服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé):
5、協(xié)助交付團(tuán)隊(duì)為用戶完成優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)
6、協(xié)助銷售/交付團(tuán)隊(duì)處理金融和保險(xiǎn)服務(wù)的相關(guān)問
越
7、處理初步的客訴案件，確保用戶反饋能夠獲得及
時(shí)、有效及妥善解決:
8、參與公司及區(qū)域的其他任務(wù)和項(xiàng)目，協(xié)助城市公司整體業(yè)務(wù)運(yùn)作與團(tuán)隊(duì)職責(zé)。