1. lcc廉航產(chǎn)品投放;
2. 能配合處理機(jī)票退改簽、航班變動、投訴等各類售后請求。
3. 能對接處理國外航司、境外GDS供應(yīng)商、境內(nèi)外OTA平臺等外部合作伙伴的相關(guān)問題。
4. 熟悉全球主要航司(尤其熟悉低成本航空/LCC)售前售后政策。
5. 了解機(jī)票全流程操作(采/退/改/簽/航班異常處理/特殊申請)。
6. 熟練應(yīng)用1E,1A,1g等系統(tǒng)。
7. 具備良好的溝通能力,主觀能動性強(qiáng),能獨(dú)立處理復(fù)雜問題。