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崗位職責：
1.協(xié)助前廳經(jīng)理完成本部門正常運作；
2.負責處理賓客的客房問題及投訴，做好重要賓客的接待工作；3.負責安全和日常的設備檢查工作；
4.組織實施培訓和學習，整體提升前臺接待及禮賓員的服務意識及業(yè)務技能；
5.協(xié)調(diào)部門之間關(guān)系，與其它部門做好銜接，配合整體運作；
任職要求：1.大專及以上學歷，男女不限，有高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗；2.具備較強的溝通協(xié)調(diào)及業(yè)務統(tǒng)籌能力，主動服務意識強；3.能承受一定工作壓力。