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崗位職責(zé) 1. 銷售準(zhǔn)備： 1）監(jiān)控目標(biāo)銷售額的完成情況 2) 建立并系統(tǒng)維護(hù)客戶和潛在客戶的檔案，并及時(shí)更新現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)，收錄從各個(gè)渠道得到的其他客戶信息數(shù)據(jù) 3)實(shí)施特殊促銷活動(dòng) 2. 銷售活動(dòng) 1)建立與客戶的直接聯(lián)系 2)電話營銷 3)事件營銷 4)分析客戶需求 5)產(chǎn)品介紹和試駕 6) 開展系統(tǒng)性車輛展示，并積極地使客戶參與到活動(dòng)中,讓客戶全方位體驗(yàn)車輛，使車輛展示成為純粹的客戶體驗(yàn)過程 7)通過積極觀察和提問促成客戶選擇車輛 8)為客戶感興趣的車輛安排試駕活動(dòng) 9)準(zhǔn)備試駕（選擇試駕路線，涉及不同方面、相關(guān)附件及設(shè)備的體驗(yàn)） 10)監(jiān)督銷售和財(cái)務(wù)方面的函件處理的準(zhǔn)時(shí)性和可靠性 11)協(xié)調(diào)客戶會(huì)面時(shí)間和協(xié)調(diào)車輛交付事宜 3.交付車輛和關(guān)懷售后客戶 1)預(yù)約交車時(shí)間 2)安排車輛修理 3)獲取必要的文檔和文件 4)最大限度的以客戶為導(dǎo)向安排新車交付過程，讓這一過程成為客戶的一次積極的體驗(yàn) 5)處理投訴使客戶與公司雙方完全滿意 6)開發(fā)和提供系統(tǒng)化售后客戶關(guān)懷，為客戶的再次購買創(chuàng)造基礎(chǔ) 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè) 2.1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn) 3.了解汽車行業(yè)并熟悉BMW產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)/BMW廠家相關(guān)認(rèn)證 4.具有良好的的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力、關(guān)系拓展與維護(hù)能力、以及較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力； 5.有駕駛執(zhí)照；能夠熟練操作OFFICE辦公軟件 6.有直播經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先