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崗位職責(zé)
1.處理抖音、快手、淘寶等平臺(tái)店鋪的后臺(tái)退款、退換貨、退錯(cuò)貨等問(wèn)題，需要在物流群里與物流進(jìn)行對(duì)接。
2.對(duì)后臺(tái)的申訴單，預(yù)警訂單，滯留訂單進(jìn)行處理。
3.對(duì)店鋪后臺(tái)的差評(píng)進(jìn)行申訴舉報(bào)。
任職要求
1.年齡40歲以下，男女不限
2.能夠接受倒班的工作
3.需要有電商后臺(tái)售后處理經(jīng)驗(yàn)
4.能夠熟練的試用電腦打字自以及表格等辦公軟件
5.溝通能力以及判斷能力強(qiáng)，能夠獨(dú)立自助的處理售后問(wèn)題。