形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先考慮!
崗位職責:
1.負責公司現(xiàn)有大客戶的日常維護與關系深耕,定期拜訪核心客戶,了解客戶業(yè)務動態(tài)、需求變化及潛在痛點,建立長期信任的合作關系;
2.跟進大客戶合作的全周期管理,包括需求對接、大客戶溝通、客情維護、大客戶充值維護等,確保合作順利推進,提升客戶滿意度;
3.挖掘大客戶潛在合作需求,結合公司產(chǎn)品/服務優(yōu)勢,提出定制化合作方案,推動合作升級與業(yè)績增長;
4.收集大客戶對公司產(chǎn)品/服務的意見與建議,及時反饋相關部門,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務體系;
5.參與公司商務接待活動,具備良好的溝通表達與應變能力,妥善處理客戶溝通中的各類問題,維護公司品牌形象;
6.整理大客戶合作數(shù)據(jù)與信息,建立完善的客戶檔案,定期輸出客戶維護報告,為公司客戶策略制定提供支持。
二、任職要求
1.??萍耙陨蠈W歷,市場營銷、商務管理、國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 1 年以上大客戶維護或 B 端客戶銷售經(jīng)驗,有企業(yè)服務、消費品等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具備專業(yè)的商務形象與良好的禮儀素養(yǎng)(形象好氣質(zhì)佳年齡在 35 以內(nèi)),溝通表達清晰流暢,善于傾聽與理解客戶需求;
4.具備較強的客戶關系維護能力與商務談判技巧,能獨立應對客戶溝通中的復雜場景,有成功推動大客戶合作升級案例者優(yōu)先;
5.能適應必要的商務接待與短期出差安排,工作態(tài)度積極主動,責任心強,具備良好的團隊協(xié)作意識。