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更新于 8月5日

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舉報(bào)

旅游部門(mén)負(fù)責(zé)人

7000-10000元

青島市南區(qū)
5-10年
大專(zhuān)
全職
招1人

職位描述

旅游運(yùn)營(yíng)推廣旅游產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣旅游戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃

崗位職責(zé)：
1）帶領(lǐng)部門(mén)人員制定旅游的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)、目標(biāo)計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司資源，確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向和目標(biāo)。

2）組織策劃旅游產(chǎn)品，設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求和公司定位。
3）與供應(yīng)商保持良好溝通，整合旅游資源，優(yōu)化產(chǎn)品成本和質(zhì)量。
4）協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的工作，確保旅游線(xiàn)路的推廣、接待等環(huán)節(jié)順利進(jìn)行。
5）客戶(hù)關(guān)系管理?！そ⒑屯晟瓶蛻?hù)服務(wù)體系，監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，處理客戶(hù)投訴和反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；收集客戶(hù)信息，分析客戶(hù)需求和行為，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)推廣提供依據(jù)。
6）建立運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期收集、分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，評(píng)估公司業(yè)務(wù)績(jī)效。

崗位要求：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有 5年以上旅游行業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉青島及周邊旅游市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)。
2. 具備旅游行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)流程。
3. 具有出色的組織策劃能力和市場(chǎng)敏感度，能制定符合市場(chǎng)需求和公司定位的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。
4. 擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與供應(yīng)商和公司內(nèi)部各部門(mén)建立高效的合作關(guān)系。
5. 具備客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)關(guān)系管理能力，能處理客戶(hù)投訴和反饋，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)評(píng)估業(yè)務(wù)績(jī)效并指導(dǎo)業(yè)務(wù)優(yōu)化。
7.具有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)導(dǎo)向思維，致力于提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。