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工作職責(zé)：
1、客戶報(bào)怨的處理；
2、協(xié)調(diào)處理客戶反饋的不良問題；
3、客戶8D報(bào)告的撰寫；
4、客戶來廠稽核的陪審及稽核改善報(bào)告的撰寫；
5、與客戶關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)信息的溝通、接收、整理；
6、客戶退貨產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)同相關(guān)部門制定對(duì)應(yīng)的改善方案，跟蹤實(shí)施情況并驗(yàn)證；
7、上級(jí)主管交代的其它事宜；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、從事行業(yè)汽車及部件制造／加工行業(yè)優(yōu)先
3、熟悉汽車供應(yīng)鏈質(zhì)量管理方法、 ISO / TS 16949體系標(biāo)準(zhǔn)；