職位描述
戶外旅游酒店/民宿旅游服務
兼職時間：4月-10月，可連續(xù)兼職3個月
薪資待遇：固定薪資300元/天，由團量決定工時；線下培訓與考核2天，餐補60元/天
工作性質(zhì)：業(yè)務不熟練及團多時需辦公室坐班，線上跟進行程，及時響應，業(yè)務熟練后可居家辦公。需空閑時間相對靈活，工作量由發(fā)團量決定，無法固定每周哪幾天工作、有幾個團。
【工作內(nèi)容】
1、行前準備：根據(jù)操作手冊，向客戶提供必要的旅行信息，如集散時間、交通推薦、安全提示、行程預告等
2、行程播報：按時向客戶播報當天的行程安排、天氣情況、穿衣提醒等，確?？蛻魧π谐逃星逦牧私?
3、行程跟進：在客戶出行期間，與客戶保持聯(lián)系，及時了解客戶的行程進展和體驗情況
4、問題解決：遇到突發(fā)情況，根據(jù)運營指導，迅速協(xié)調(diào)各方資源，提供解決方案，確保客戶的行程不受影響
【任職要求】
1、工作認真負責，有責任心，具備良好的客戶服務意識
2、具備較強的學習能力，能夠快速熟悉產(chǎn)品信息和流程操作
3、具備良好的應變能力，能夠根據(jù)指導解決客戶問題
工作地點
成都雙流區(qū)金發(fā)科技國際科創(chuàng)中心-1棟
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朱女士/人事
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成都走之旅行文化旅游有限公司區(qū)別于傳統(tǒng)的旅行社作為一個全員90后的團隊，走之始終致力于創(chuàng)造一種全新的年輕人團體旅行方式。業(yè)務部的同事負責把路線研發(fā)做到極致，給每一個團員最難忘快樂的回憶；品牌部則將走之獨有的生命力展示給大家。“我們要做有趣的跟團游，我們要把旅行的時間還給草原、海子、雪山，還給自己、伙伴”。為了實現(xiàn)這個夢想，“挑剔”刻入了走之的基因——挑景點、挑體驗、挑酒店、挑美食，我們希望大家不用操心行程安排，不用操心安全問題，可以看到理想的風景，可以安心地結(jié)交新朋友，體會到旅行原本的樂趣。
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