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更新于 7月31日
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舉報(bào)

商務(wù)禮儀接待 I 可英文口語(yǔ)交流

6000-8000元

職位描述

旅游服務(wù)酒店/民宿快速消費(fèi)品
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)海內(nèi)外來(lái)訪客戶在高朗威士忌瀏陽(yáng)基地的接待工作，從客戶抵達(dá)的那一刻起，提供專業(yè)、貼心且遵循高規(guī)格商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，比如在客戶抵達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站時(shí)，提前等候并手持醒目標(biāo)牌迎接，主動(dòng)幫忙提拿行李等。
2. 引導(dǎo)客戶參與酒廠游、參觀高朗威士忌博物館、麥糟牛肉體驗(yàn)餐廳等活動(dòng)，深入介紹高朗威士忌的歷史文化、釀造工藝（從自主開發(fā)的釀造設(shè)備及流程到榮獲國(guó)家專利的技術(shù)等）、特色酒款以及獨(dú)特的風(fēng)味實(shí)驗(yàn)室和威士忌銀行等。在參觀過(guò)程中，靈活解答客戶各類問(wèn)題，確保溝通零障礙。例如為客戶細(xì)致講解糖化、發(fā)酵、蒸餾等環(huán)節(jié)熱能回收利用的可持續(xù)釀酒理念。
3. 及時(shí)響應(yīng)并妥善處理客戶在基地期間的各類需求，大到商務(wù)洽談的場(chǎng)地安排、資料準(zhǔn)備，小到客戶的飲食偏好、休息需求等，全程跟進(jìn)服務(wù)，保障客戶擁有優(yōu)質(zhì)難忘的體驗(yàn)，助力客戶對(duì)高朗威士忌品牌形成高度認(rèn)可。
任職要求：
1. 具備出色的英文溝通能力，能用英文流暢交流商務(wù)合作事宜、威士忌文化知識(shí)等內(nèi)容者優(yōu)先考慮，能夠在接待國(guó)際客戶時(shí)，實(shí)現(xiàn)自然、深入的溝通。
2. 對(duì)商務(wù)禮儀規(guī)范爛熟于心，無(wú)論是見面的問(wèn)候方式、座位的排序原則，還是商務(wù)宴請(qǐng)的流程細(xì)節(jié)等，都能精準(zhǔn)無(wú)誤地執(zhí)行，在各種接待場(chǎng)景中展現(xiàn)高朗威士忌專業(yè)的品牌形象。
3. 擁有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)關(guān)注客戶需求，以熱情、耐心、細(xì)心的態(tài)度為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，面對(duì)客戶的特殊要求或突發(fā)狀況，能保持積極態(tài)度迅速協(xié)調(diào)解決 。
4. 熟悉威士忌相關(guān)知識(shí)，了解威士忌的釀造工藝、品鑒方法、常見品牌等，以便在接待中更好地與客戶交流，為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 形象氣質(zhì)佳，舉止大方得體，具備良好的溝通表達(dá)和應(yīng)變能力，能在各種接待場(chǎng)景中靈活應(yīng)對(duì)，維護(hù)公司形象。
工作時(shí)間：
1. 早上八點(diǎn) - 下午五點(diǎn)半（周末若與接待時(shí)間沖突，可在周內(nèi)安排調(diào)休）。
2. 法定節(jié)假日正常放假。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙瀏陽(yáng)市瀏陽(yáng)高朗烈酒釀造有限公司

職位發(fā)布者

占女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo瀏陽(yáng)高朗烈酒釀造有限公司
高朗烈酒，國(guó)內(nèi)首家專業(yè)烈酒制造企業(yè)，成立于2013年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為國(guó)際烈酒(白蘭地、威士忌、伏特加、金酒、潮飲等)的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。多年來(lái)高朗產(chǎn)品不僅在國(guó)內(nèi)深受客戶喜愛，還遠(yuǎn)銷到歐美、非洲、中東、東南亞等世界地區(qū)，高朗烈酒旨在打造中國(guó)制造自己的國(guó)際化烈酒品牌，讓中國(guó)的工匠精神能夠享譽(yù)世界。 2013年，高朗烈酒發(fā)起成立了中國(guó)烈酒協(xié)會(huì)，促進(jìn)國(guó)際烈酒在中國(guó)的發(fā)展。 2018年啟動(dòng)瀏陽(yáng)高朗釀造項(xiàng)目，2019年正式動(dòng)工開建，預(yù)計(jì)2020年5月一期工程可以順利開機(jī)。瀏陽(yáng)高朗釀造基地，將來(lái)會(huì)是國(guó)內(nèi)首家大型單一麥芽威士忌釀造基地，并結(jié)合瀏陽(yáng)在自然界好山好水的天然優(yōu)勢(shì)，將其打造成威士忌工業(yè)旅游及培訓(xùn)中心，成為中國(guó)威士忌在世界的一張名片。 Goalong高朗人，我們是永往直前的高朗人，我們是釀造快樂(lè)的高朗人。中文網(wǎng)站：網(wǎng)站：www.4000730388.com英文網(wǎng)站：網(wǎng)站：http://www.goalongliquor.com/公司地址：長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)荷花路562號(hào)芙蓉明珠11樓工廠地址：瀏陽(yáng)市兩型產(chǎn)業(yè)園附近公交703、143、156、208、130、168、317、503、809古曲路法院路口或古曲路站下車地鐵二號(hào)線人民東路口4號(hào)出口北行300米；萬(wàn)家麗廣場(chǎng)3號(hào)出口東行300米地即到。一、福利 1、試用期滿享受五險(xiǎn)、員工餐補(bǔ)、結(jié)婚禮金、生育禮金、員工免費(fèi)年度體檢、五年醇榮譽(yù)等； 2、帶薪休假:享受國(guó)家各類帶薪休假、年休假； 3、員工活動(dòng):部門聚餐、節(jié)日福利、年會(huì)、戶外拓展、不定期下午茶等； 4、員工每月可以員工價(jià)購(gòu)買公司產(chǎn)品。二、晉升與發(fā)展 1、提供崗前培訓(xùn)和相關(guān)專業(yè)培訓(xùn) 2、提供廣闊的發(fā)展空間和晉升空間股權(quán)激勵(lì)平臺(tái)---湖南高朗企業(yè)管理中心（有限合伙）這是我們高朗人以?shī)^斗者為本的奮斗者自己的公司志在聚一群志同道合的人，做一件有情有義的事
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