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高級客戶服務(wù)專員

1.3-2.6萬
  • 青島市南區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招6人

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)VIP客服售前客服售后客服企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)專利/商標(biāo)/知識產(chǎn)權(quán)
崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌形象和美譽(yù)度;
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式;
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)。
任職要求:
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn);
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心;
3. 具備良好的應(yīng)變能力,熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng);
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
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工作地點(diǎn)

青島市-市南區(qū)-香港西路48號

職位發(fā)布者

劉女士/招聘助理

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