工作內(nèi)容:
① 完成指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試工作,簽收驗(yàn)收單,并準(zhǔn)確反饋并記項(xiàng)目建設(shè)不良問(wèn)題;
② 對(duì)客戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)和處理,并按要求反饋、記錄
③ 針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行定位分析并推動(dòng)解決,維護(hù)、提高客戶(hù)滿意度;
④ 熟練掌握公司已有產(chǎn)品的功能及相關(guān)安裝調(diào)試操作;
⑤ 協(xié)助銷(xiāo)售完成客戶(hù)對(duì)接,密切關(guān)注場(chǎng)站問(wèn)題及時(shí)跟蹤解決;
⑥ 針對(duì)產(chǎn)品開(kāi)展面向客戶(hù)的維護(hù)培訓(xùn);
工作職責(zé):
①專(zhuān)科及其以上學(xué)歷,電氣工程及自動(dòng)化、自動(dòng)化、電力電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
②5年及其以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有電氣操作基礎(chǔ),懂電氣基本原理;
③可熟練使用電腦及word、excel等辦公軟件;有C1及以上車(chē)輛駕駛證,且無(wú)不良駕駛記錄;具備電工證
④較強(qiáng)的責(zé)任心及適應(yīng)能力,優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),致力于客戶(hù)滿意;