職位描述
崗位職責(zé)
1.熱情、高效為到店的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.積極發(fā)展榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員,完成部門下達(dá)的會(huì)員指標(biāo)。
3.協(xié)調(diào)當(dāng)班次前廳接待處工作順利開展。
4.處理客人投訴,解決客人問題。
5.完成與服從上級(jí)指派的其他工作等。
崗位要求
1.酒店管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
2.英語(yǔ)口語(yǔ)流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)。
3.掌握前廳各崗位業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)。
4.2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
5.五官端正,形象良好。
6.認(rèn)同企業(yè)文化,融入企業(yè)。
7.具有良好的溝通能力、業(yè)精神、職業(yè)道德操守,以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。
8.能接受三班倒。
工作地點(diǎn):廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店(廣州市天河區(qū)黃埔大道西495號(hào))工作地點(diǎn):廣州市天河區(qū)珠江新城這希爾頓歡朋酒店,廣州市天河體育中心希爾頓歡朋酒店,廣州市白云區(qū)金沙洲希爾頓歡朋酒店。(具體按實(shí)際情況分配工作地方,如有意向可提出,盡量滿足)
職位福利:相關(guān)技能補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、包吃、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、提成