崗位職責(zé)
1. 負責(zé)門店日常客戶接待,引導(dǎo)客戶了解茶品特色、沖泡工藝,提供專業(yè)的茶藝講解與服務(wù)。
2. 熟練完成各類茶品的沖泡操作,確保呈現(xiàn)最佳口感與茶藝美感。
3. 維護茶空間環(huán)境衛(wèi)生,妥善保管茶具、茶品,保障接待區(qū)域整潔有序。
4. 協(xié)助參與茶文化活動(如茶藝表演、茶知識沙龍等)的籌備與執(zhí)行,提升客戶體驗。
5. 記錄客戶需求與反饋,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
任職要求
1. 年齡20-35周歲,形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通表達能力與服務(wù)意識。
2. 熱愛中華茶文化,了解基礎(chǔ)茶知識(如茶類分類、沖泡技巧、茶器認知等),有茶藝師相關(guān)證書或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 工作認真細致,有耐心,能適應(yīng)門店靈活排班(含節(jié)假日)。
4. 具備團隊協(xié)作精神,積極主動,愿意學(xué)習(xí)茶文化相關(guān)