一、直播主播
負責長城靈魂摩托車直播間的產品講解、場景化演示及銷售轉化工作;
按照直播SOP流程執(zhí)行開播準備(設備調試、道具檢查)、話術演練、實時互動及數(shù)據(jù)復盤;
完成用戶需求挖掘,通過問題解答、騎行場景模擬等多場景方式促成線索轉化;
積極參與直播話術培訓、產品知識考核,并承擔新人主播陪跑帶教任務;
按時按量完成直播排期(月度20場+),主動策劃和旅行車與巡航車等不同車型的專場直播;
深度參與品牌線上活動(新車預售直播)、線下聯(lián)動(騎行俱樂部打卡直播)的執(zhí)行落地;
協(xié)助運營團隊完成粉絲畫像分析、高意向客戶標簽標注及售后問題協(xié)同處理。
二、直播運營
責長城靈魂摩托車直播賬號的定位策劃、內容矩陣搭建及粉絲增長運營;
按照用戶生命周期模型設計引流直播、促單直播、粉絲專屬直播等分層內容;
完成直播數(shù)據(jù)深度分析(流量來源、成交熱力圖),制定ROI提升方案并推動落地;
按時按量發(fā)布直播預告短視頻(72小時/場)、切片素材(單場精選3段以上);
主動挖掘用戶內容需求(如改裝技巧問答直播),策劃#靈魂騎行故事#、#長城技術解析#等系列內容;
三、直播中控
負責長城靈魂摩托車直播間的后臺實時管控與技術支持;
按照直播腳本精準操作商品上下架、優(yōu)惠券發(fā)放、貼片信息推送等動作;
完成直播間數(shù)據(jù)監(jiān)控(實時在線人數(shù)、點擊轉化率),異常情況可以做到快速響應;
積極學習中控操作規(guī)范培訓,熟練掌握多平臺推流規(guī)則(抖音/懂車帝差異化設置);
按時按量完成每場直播后臺配置(活動頁面搭建、敏感詞庫更新),確保零違規(guī)操作;
主動優(yōu)化設備聯(lián)動方案(如多機位騎行跟拍畫面切換),提出音畫質提升建議;