崗位職責(zé):
1、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理體系文件,全力配合商管公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作的安排與落實(shí)。
3、帶領(lǐng)全體現(xiàn)場(chǎng)管理員在轄區(qū)內(nèi)做好高管的人身安全工作。
4、參加管理會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)工作安排,協(xié)調(diào)班組關(guān)系,負(fù)責(zé)對(duì)不合格服務(wù)的處理。
5、在班期間巡查管轄區(qū)域,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決處理問(wèn)題。每天對(duì)各個(gè)崗位至少全面巡查兩遍,對(duì)賣場(chǎng)區(qū)域和樓頂、地下室區(qū)域進(jìn)行一次抽查。監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工的具體工作,及時(shí)糾正存在的偏差。對(duì)工作失職或違紀(jì)的員工提出處理意見(jiàn)。
6、擬定現(xiàn)場(chǎng)管理員培訓(xùn)計(jì)劃,并組織培訓(xùn)及考核。
7、協(xié)助管轄區(qū)域內(nèi)車場(chǎng)車位的租賃工作。
8、遵循“群防群治”的原則,組織各班組/各業(yè)態(tài)實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。在公司防火總負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真完成屬于自己的消防職責(zé)。配合/協(xié)調(diào)各部門/各業(yè)態(tài)的消防工作。
9、組織進(jìn)行消防、安全周檢、月檢、季度檢、半年檢查、年度檢查、節(jié)假日檢查、臨時(shí)抽檢等各類檢查,全面安排不合格項(xiàng)的整改和復(fù)查。
10、組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員并組織消防演習(xí)。每年組織內(nèi)部義務(wù)消防員進(jìn)行5次消防訓(xùn)練。全年組織全商業(yè)范圍一次消防演習(xí)和一次疏散演習(xí)。
11、負(fù)責(zé)制定、部署重要活動(dòng)和大型促銷活動(dòng)的安保方案、應(yīng)急措施,報(bào)審并在得到批準(zhǔn)后予以實(shí)施。
12、及時(shí)接待、調(diào)查、解決、處理顧客/業(yè)態(tài)對(duì)秩序維護(hù)人員和商場(chǎng)安全與消防以及停車場(chǎng)管理工作的投訴。
13、參與突發(fā)應(yīng)急事件的處理,協(xié)助查清案件原因,總結(jié)教訓(xùn)。
14、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、交警、停車辦等方面的對(duì)外關(guān)系,保證工作正常、有序的開(kāi)展。每月聯(lián)系公安消防部門,接受工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),并按照其統(tǒng)一部署,做好專項(xiàng)治理工作。
15、就本項(xiàng)目安保、消防、車場(chǎng)狀況及時(shí)向總公司相關(guān)部門溝通匯報(bào),以期得到及時(shí)技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
16、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡45歲以下;
2、三年以上安全管理經(jīng)驗(yàn)、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、懂得軍事管理;
3、三年以上商業(yè)同崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及二年以上消防、品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)服務(wù)、消防相關(guān)法律法規(guī)、治安管理?xiàng)l例及涉外法規(guī)知識(shí) ,具處理治安、消防等各類突發(fā)事件的應(yīng)變能力;
5、誠(chéng)實(shí)勤奮、有良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 ;