職位描述
連鎖店加盟店直營店門店運營客戶管理培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)校/學(xué)歷教育在線教育
崗位職責(zé)：
1、參與制定、優(yōu)化及迭代AI自習(xí)室的各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)、流程與規(guī)范（SOP），并監(jiān)督執(zhí)行；
2、收集并分析各門店運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化運營效率和提升服務(wù)質(zhì)量的可行性建議；
3、開發(fā)伴學(xué)師培訓(xùn)體系及課程，組織實施伴學(xué)師培訓(xùn)與認(rèn)證工作，對培訓(xùn)效果進行評估與跟蹤，確保每位上崗伴學(xué)師技能達標(biāo)；
4、制定詳細的店面巡查清單，并定期對各門店進行巡回檢查與暗訪，跟蹤問題整改落實情況；
5、深度洞察客戶需求，提煉客戶反饋，為總部的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持；
6、為門店店長及員工提供必要的運營支持和專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助新店開業(yè)籌備及老店運營優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上教育連鎖行業(yè)的運營管理、區(qū)域督導(dǎo)或培訓(xùn)工作經(jīng)驗。
3、對智慧教育、AI應(yīng)用、自習(xí)室行業(yè)有濃厚興趣和基本認(rèn)知者優(yōu)先。
1、參與制定、優(yōu)化及迭代AI自習(xí)室的各項運營管理標(biāo)準(zhǔn)、流程與規(guī)范（SOP），并監(jiān)督執(zhí)行；
2、收集并分析各門店運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化運營效率和提升服務(wù)質(zhì)量的可行性建議；
3、開發(fā)伴學(xué)師培訓(xùn)體系及課程，組織實施伴學(xué)師培訓(xùn)與認(rèn)證工作，對培訓(xùn)效果進行評估與跟蹤，確保每位上崗伴學(xué)師技能達標(biāo)；
4、制定詳細的店面巡查清單，并定期對各門店進行巡回檢查與暗訪，跟蹤問題整改落實情況；
5、深度洞察客戶需求，提煉客戶反饋，為總部的產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)化提供一線數(shù)據(jù)支持；
6、為門店店長及員工提供必要的運營支持和專業(yè)指導(dǎo)，協(xié)助新店開業(yè)籌備及老店運營優(yōu)化。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、人力資源管理、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上教育連鎖行業(yè)的運營管理、區(qū)域督導(dǎo)或培訓(xùn)工作經(jīng)驗。
3、對智慧教育、AI應(yīng)用、自習(xí)室行業(yè)有濃厚興趣和基本認(rèn)知者優(yōu)先。
工作地點
河南省鄭州市金水區(qū)金水東路輔路5樓
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北京家音順達數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司河南分公司家音順達是一家專注于以家庭為服務(wù)對象的數(shù)字化場景應(yīng)用，集研發(fā)、服務(wù)、運營為一體的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。主營業(yè)務(wù)以家庭數(shù)字化服務(wù)為核心，滲透家庭生活的方方面面，包含校園、安全、教育、出行、金融等場景，致力于打造家庭數(shù)字化新生活。公司堅持技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展源動力，凝聚了一支高學(xué)歷、高素質(zhì)、高技能的技術(shù)研發(fā)團隊，主營軟件和產(chǎn)品均擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)，并通過了國家級軟件質(zhì)量測試，榮獲各類專利、計算機軟件著作權(quán)等100余項，是“高新技術(shù)企業(yè)”和“雙軟認(rèn)證企業(yè)”。圍繞“數(shù)字賦能、美好生活”的理念，公司打造了數(shù)字化校園服務(wù)中心、均衡教育創(chuàng)新服務(wù)中心、K12教育輔助服務(wù)中心、公共大數(shù)據(jù)服務(wù)中心等四大中心，業(yè)務(wù)已覆蓋北京、上海、河北、山東、河南等地，累計服務(wù)1500萬多個家庭，旗下各品牌和產(chǎn)品深受廣大用戶好評和喜愛。今天的人們已離不開便捷、安全的數(shù)字化服務(wù)，這是家音順達不懈努力的方向。未來，公司將深度布局家庭數(shù)字化服務(wù)生態(tài)圈，為家庭用戶提供便利的數(shù)字化服務(wù)，為“‘十四五’加快數(shù)字化發(fā)展、建設(shè)數(shù)字中國宏偉藍圖”奉獻力量。
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