職位描述
語言質(zhì)檢運(yùn)營商/增值服務(wù)企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.實(shí)時(shí)質(zhì)檢客服錄音和異常狀況，在線回復(fù)的差錯(cuò)或者問題，梳理業(yè)務(wù)內(nèi)容，整理成PPT ；
2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)所需的業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容輸出不同維度的專題內(nèi)容；
3.分析客服話術(shù)、按業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
崗位要求：
1.熟悉客戶服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)與流程，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2.有靈敏的反應(yīng)溝通能力，善于交流，具有較好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
3.熟練使用office辦公軟件
4.具有良好的學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5.具備良好的抗壓能力，能夠適應(yīng)靈活的工作安排
工作地點(diǎn)：天河區(qū)平云廣場(chǎng)B塔
薪酬：6-7k；
員工福利：五險(xiǎn)一金，節(jié)假日福利，年度體檢
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣電平云廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊(cè)資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項(xiàng)目接口人，對(duì)于疑難問題可以及時(shí)有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險(xiǎn)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報(bào)、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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