崗位職責(zé):
1、前期交付事宜對接(資料梳理、手續(xù)辦理等);
2、負(fù)責(zé)裝修管理手續(xù)辦理、業(yè)戶檔案資料歸檔工作;
3、產(chǎn)業(yè)園區(qū)配套設(shè)施完善對接;
4、負(fù)責(zé)業(yè)戶投訴、報修的跟蹤、處理對接并做好回訪記錄工作;
5、物業(yè)服務(wù)中心日常管理、接待服務(wù)工作;
6、對接財務(wù)條線,落實各項財務(wù)工作;
7、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的日常各類收費,編制各類月、季、年度報表;
8、實施業(yè)戶滿意指數(shù)測量,對業(yè)戶提出的問題制定改進(jìn)措施,并實施;
9、按計劃組織實施園區(qū)活動(安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)、消防演練等);
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,公共關(guān)系、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有商業(yè)或園區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(住宅勿擾);
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、公共關(guān)系等相關(guān)知識;
4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行能力。