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崗位職責：
1、負責對物業(yè)服務中心各部門的工作進行統(tǒng)籌安排，協(xié)調、監(jiān)督、檢查、考核；2、負責全面落實物業(yè)服務中心內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、秩序維護服務、環(huán)境保潔服務、應急處置及特約服務等工作；
3、在日常對員工進行服務意識和行為模式的培訓，提升團隊專業(yè)化程度；
4、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調動各崗位人員和提高物業(yè)費收繳率；
5、負責與業(yè)主、客戶的溝通和回訪，及時有效的處理投訴；
6、熟悉突發(fā)事件應急處理程序，并能予以妥善處理；
7、負責定期向公司匯報工作，完成領導安排的其他工作；
要求：
1、大專以上學習，45歲以下，中共黨員；
2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，具有物業(yè)經(jīng)理人資格證書；
3、熟悉行業(yè)相關法律、法規(guī)、條例，有較強的沖突處理能力和綜合管理能力；