職位描述
4S店汽車(chē)廠家售后服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、迎接進(jìn)場(chǎng)客戶；
2、環(huán)車(chē)檢查，與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象；
3、制定估價(jià)單、維修工單、問(wèn)診單及維護(hù)車(chē)輛和客戶信息，為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格；
4、與車(chē)間、備件及其他部門(mén)溝通及時(shí)了解維修進(jìn)度；
5、車(chē)輛維修期間主動(dòng)與客戶溝通進(jìn)度；
6、制定結(jié)算單，為客戶解釋維修項(xiàng)目及價(jià)格陪同客戶階段；
7、建立完善客戶信息。
任職資格：
1、對(duì)車(chē)輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車(chē)維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上該職位工作經(jīng)驗(yàn)。
1、迎接進(jìn)場(chǎng)客戶；
2、環(huán)車(chē)檢查，與客戶確認(rèn)故障現(xiàn)象；
3、制定估價(jià)單、維修工單、問(wèn)診單及維護(hù)車(chē)輛和客戶信息，為客戶解釋維修項(xiàng)目、作業(yè)時(shí)間及價(jià)格；
4、與車(chē)間、備件及其他部門(mén)溝通及時(shí)了解維修進(jìn)度；
5、車(chē)輛維修期間主動(dòng)與客戶溝通進(jìn)度；
6、制定結(jié)算單，為客戶解釋維修項(xiàng)目及價(jià)格陪同客戶階段；
7、建立完善客戶信息。
任職資格：
1、對(duì)車(chē)輛構(gòu)造、原理、功能熟知，汽車(chē)維修專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上該職位工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
新鄭市優(yōu)信二手車(chē)鄭州收購(gòu)中心
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優(yōu)信(合肥)汽車(chē)智能再制造有限公司優(yōu)信集團(tuán)旗下“優(yōu)信二手車(chē)”品牌，是專注于二手車(chē)零售服務(wù)的電商平臺(tái)，既包含為車(chē)商提供服務(wù)的B2B業(yè)務(wù)（原優(yōu)信拍），也包含面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的B2C業(yè)務(wù)[1]。成立于2011年的優(yōu)信集團(tuán)[2]，已在全國(guó)建立了3000多名專業(yè)評(píng)估師組成的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)專業(yè)檢測(cè)后，將各地經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)輛電子化到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，消費(fèi)者可通過(guò)優(yōu)信二手車(chē)網(wǎng)站以及手機(jī)客戶端瀏覽隨時(shí)隨地選購(gòu)心儀的二手車(chē)。截至2017年，優(yōu)信二手車(chē)業(yè)務(wù)覆蓋城市400個(gè)，累計(jì)上架車(chē)源超500萬(wàn)臺(tái)，服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商達(dá)10萬(wàn)家。[3]截至2017年8月，累計(jì)交易量突破了125萬(wàn)臺(tái)[4]。除此之外，優(yōu)信二手車(chē)還提供專業(yè)檢測(cè)、售后延保、優(yōu)信金融等完善的衍生服務(wù)[5]。 2018年6月28日，優(yōu)信登陸納斯達(dá)克，股票代碼“UXIN”。[6]
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