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更新于 11月4日

日本專(zhuān)線客服跟單

5000-8000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招3人

職位描述

年終獎(jiǎng)環(huán)境好貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé):
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等交流工具與現(xiàn)有客戶溝通;
2、負(fù)責(zé)空海運(yùn)文件的制作/核對(duì)/整理/發(fā)送/處理;
3、根據(jù)提供的模板,安排好每天出貨貨物的資料匯總,主要包括整理箱單發(fā)票和BOOKING,與航司或船司進(jìn)行資料、貨物,報(bào)關(guān)情況的對(duì)接,解決出貨過(guò)程中的問(wèn)題,保證貨物安全起飛或開(kāi)船,隨時(shí)關(guān)注航班或船公司的起飛或開(kāi)船情況,如有問(wèn)題及時(shí)與航司或船代進(jìn)行溝通解決;
4、實(shí)時(shí)回復(fù)客戶的業(yè)務(wù)查詢、投訴、建議;
5、及時(shí)收集匯總客戶反饋,提出服務(wù)改善建議,提升客戶滿意度;
6、處理非上門(mén)類(lèi)客戶的配貨操作,以及協(xié)助港后處理客戶問(wèn)題貨件。
崗位要求:
1、身體健康,吃苦耐勞,頭腦清晰,做事有條理,有責(zé)任心;
2、大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷,物流、貿(mào)易相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,有1年以上國(guó)際物流客服工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格外向,樂(lè)于并善于與人交流;
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于溝通,能有效完成公司交代的工作任務(wù);
5、做過(guò)日本專(zhuān)線或日本物流貨代的優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)天瑞工業(yè)園-A區(qū)A6棟一樓

職位發(fā)布者

趙女士/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市中日速運(yùn)達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司
深圳市中日速運(yùn)達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司(STA),成立于2013年,前身是2010年在香港成立的中國(guó)速運(yùn)達(dá)國(guó)際(香港)有限公司,是一家專(zhuān)注中國(guó)到日本的國(guó)際物流服務(wù)。中國(guó)總公司設(shè)立在香港,大陸公司位于深圳龍華,在東莞設(shè)有代理店,公司注冊(cè)資本500萬(wàn)人民幣。在中日客戶以及朋友的支持下,我司于2019年年初搭建中日快線,經(jīng)過(guò)一年的經(jīng)營(yíng),積累很多的經(jīng)驗(yàn),但我們覺(jué)得還是愧對(duì)朋友及客戶的厚愛(ài),我們將會(huì)不斷鞭策自己,改革創(chuàng)新,不斷完善自已的快件物流服務(wù)渠道,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、穩(wěn)定的時(shí)效、強(qiáng)大的貨物安全保障、競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的價(jià)格,力求做到更好。優(yōu)勢(shì)本公司前段每天有固定的港車(chē),中段有穩(wěn)定的香港航班以及國(guó)內(nèi)航班,末段有自己的清關(guān)和完善的派送服務(wù),為中日客戶提供優(yōu)質(zhì)的門(mén)到門(mén)服務(wù)以及倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈服務(wù)。主營(yíng)范圍 FBA、B2B、電商小包、空運(yùn)、海運(yùn)、日本海外倉(cāng)、中日進(jìn)出口以及香港倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)等產(chǎn)品服務(wù)。目標(biāo)打造粵港澳大灣區(qū)良性的中日快件物流生態(tài)鏈,去除市場(chǎng)不良競(jìng)爭(zhēng)造成的惡性循環(huán),為中日貿(mào)易、中日物流創(chuàng)造良好的商務(wù)環(huán)境。宗旨我們將會(huì)為客戶提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷創(chuàng)新改革,推進(jìn)中日物流共同發(fā)展進(jìn)步。企業(yè)核心 STA的文化是堅(jiān)持以人為本,鼓勵(lì)員工實(shí)踐和創(chuàng)新,陪同員工共同發(fā)展、進(jìn)步,引導(dǎo)員工和企業(yè)產(chǎn)生共同的、積極向上的價(jià)值觀。服務(wù)至上為客戶提供最好的服務(wù),達(dá)到并超出客戶的期望要求,讓我們長(zhǎng)久的忠實(shí)客戶可以和我們一齊快速成長(zhǎng),幫助客戶發(fā)展。企業(yè)文化企業(yè)創(chuàng)新、品質(zhì)優(yōu)秀、高效率、快速度、客戶滿足度的提升、是我們的追求一切。人才使用及溝通企業(yè)及員工良好的工作環(huán)境-尊重、坦誠(chéng)、協(xié)調(diào)、聽(tīng)取員工意見(jiàn)改善是培育良好工作環(huán)境的核心。敬業(yè)物流的行業(yè),是每個(gè)行業(yè)不可缺少的,同時(shí)幫助每個(gè)行業(yè)發(fā)展,本公司會(huì)和客戶一齊發(fā)展達(dá)到雙贏,客戶的發(fā)展就是我們的發(fā)展。中日速運(yùn)始諾必達(dá)聯(lián)系我們:速運(yùn)達(dá)集團(tuán)(中國(guó))有限公司深圳市中日速運(yùn)達(dá)國(guó)際貨運(yùn)代理有限公司深圳市寶安區(qū)福海街道恒金智谷B1棟301張海 15818448430
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