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[任職要求] 1. ??年齡25-50歲,有1-3年客服經(jīng)驗優(yōu)先. 2. ??擁有大專學歷以上(條件優(yōu)秀可適當放寬） 3. ??世界五百強,背調(diào)必須通過. [崗位職責] 1. ??接聽客戶咨詢電話,耐心解答客戶關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的各類問題,如社區(qū)設(shè)施,服務內(nèi)容,費用標準等. 2. ??公司提供精準客戶,定期回訪客戶,了解他們的需求和反饋,提供個性化的服務建議. 3. ??協(xié)助客戶完成入住手續(xù),包括合同簽訂,費用繳納等,并確保信息準確無誤. 4. ?維護客戶關(guān)系,通過定期的溝通和活動,增強客戶對社區(qū)的歸厲感和滿意度. 5. ??及時記錄客戶反饋,與社區(qū)管理團隊溝通,推動服務改進和問題解決. 6. 參與社區(qū)的市場推廣活動,向潛在客戶介紹社區(qū)優(yōu)勢,吸引新客戶入住. 7. 遵守公司規(guī)定,保護客戶隱私,確保客戶信息安全. [工作時間] 周一至周五(雙休)逢節(jié)假日休 早上8:30-12:00,14:00-16:30.