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更新于 7月1日

酒店前臺(tái)

4000-5000元
  • 青島黃島區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級(jí)酒店
1. 完成前臺(tái)接待、電話(huà)接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪(fǎng),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。
任職要求:
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。

工作地點(diǎn)

青島市-黃島區(qū)-朝陽(yáng)山路177號(hào)英軒大廈2號(hào)樓3樓

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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公司Logo青島星邦酒店管理中心(有限合伙)
青島星邦酒店管理中心(有限合伙)成立于2020年9月,合作華住旗下美侖品牌,公司位于黃島西海岸新區(qū)英軒世貿(mào)中心項(xiàng)目,項(xiàng)目為英軒集團(tuán)全自持,除青島星邦酒店,還有青島博納酒店,青島佰思雅酒店,和順物業(yè),容智置業(yè),共5家公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)。作為中國(guó)領(lǐng)先的多品牌酒店集團(tuán),華住歷時(shí)三年打磨,全新高端酒店品牌“美侖”致力于為賓客呈現(xiàn)經(jīng)典的旅居方式。針對(duì)在旅居過(guò)程中對(duì)下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群;對(duì)居住硬件要求“舒適”、對(duì)客房?jī)?nèi)陳設(shè)要求“以功能性為首要”、對(duì)酒店所提供的服務(wù)要求"適度"的商務(wù)和休閑人群及其家庭,推出旗下全新的高端酒店品牌:“美侖酒店”定位國(guó)際四星及準(zhǔn)四星。
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