崗位職責:
1、大專以上學歷;
2、有良好的服務意識、財務相關專業(yè)優(yōu)先;
3、有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有獨立解決各項問題的能力;
4、工作認真負責,考慮問題周全細致,責任心強;
5、具有良好的語言和文字表達能力,善于溝通、協(xié)調(diào)處理各方面的公共關系,辦事干練細致,能熟練操作電腦;
6、接待物業(yè)客服中心日??蛻魜黼姟碓L,受理各類服務預約;
7、接受業(yè)戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪;
8、完成檔案的整理建檔工作,對各類文件及時收集歸檔,做好分類排序,便于查閱。
9、收繳物業(yè)費,水電費,協(xié)助財務完成報表。
10、負責項目考勤、排班和項目人員入離職等
崗位要求:
1、形象好、氣質佳,待人接物得體大方;2、性格活潑開朗,親和力強,有責任心,有較好的溝通協(xié)調(diào)能力;4、熟練掌握辦公軟件;5、具備酒店、物業(yè)等相關服務行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:享有工作餐補,住宿、節(jié)日津貼、司齡補貼、購房優(yōu)惠、五險一金