崗位職責(zé):
1、大專以上學(xué)歷;
2、有良好的服務(wù)意識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,有獨(dú)立解決各項(xiàng)問(wèn)題的能力;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),考慮問(wèn)題周全細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng);
5、具有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,善于溝通、協(xié)調(diào)處理各方面的公共關(guān)系,辦事干練細(xì)致,能熟練操作電腦;
6、接待物業(yè)客服中心日??蛻魜?lái)電、來(lái)訪,受理各類服務(wù)預(yù)約;
7、接受業(yè)戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪;
8、完成檔案的整理建檔工作,對(duì)各類文件及時(shí)收集歸檔,做好分類排序,便于查閱。
9、收繳物業(yè)費(fèi),水電費(fèi),協(xié)助財(cái)務(wù)完成報(bào)表。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目考勤、排班和項(xiàng)目人員入離職等
崗位要求:
1、形象好、氣質(zhì)佳,待人接物得體大方;2、性格活潑開(kāi)朗,親和力強(qiáng),有責(zé)任心,有較好的溝通協(xié)調(diào)能力;4、熟練掌握辦公軟件;5、具備酒店、物業(yè)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
職位福利:享有工作餐補(bǔ),住宿、節(jié)日津貼、司齡補(bǔ)貼、購(gòu)房?jī)?yōu)惠、五險(xiǎn)一金