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更新于 8月29日

電話接聽純客服保底6K+ 福利待遇好

7000-12000元·14薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招16人

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制純客服互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容:
1、通過電話方式處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);定期跟進客戶貸款賬務(wù)及貸后管理相關(guān)信息需求;
2、根據(jù)客戶賬戶情況設(shè)計還款方案及還款計劃;
3、總結(jié)賬務(wù)及貸后管理經(jīng)驗,并持續(xù)改進賬務(wù)及貸后管理技巧,提升工作效率;4、具備風險意識,維護好銀行形象,避免出現(xiàn)客戶投訴以及資料信息泄露;
5、完成主管安排的其他工作,提出業(yè)務(wù)改善的建議;PS:該崗位屬于銀行外包編制。
任職要求:
1、大專及以上學歷,不限行業(yè),不限背景;
2、普通話標準,口齒清晰,有良好的溝通表達能力;
3、品行端正,無不良啫好,能嚴格遵守金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范;具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神;
4、具備良好的服務(wù)意識及溝通技巧,熱愛客戶服務(wù)工作;
5、具有相關(guān)賬務(wù)管理、貸后管理工作經(jīng)驗優(yōu)先,無相關(guān)經(jīng)驗可通過培訓(xùn)上崗;
6、有志于在金融行業(yè)發(fā)展,能承受工作壓力,適應(yīng)輪班工作。
薪酬范圍:
1、有過節(jié)費、績效獎、加班費等福利;
2、崗位薪資: 試用期 5963,試用期為3個月;轉(zhuǎn)正后 5963-9000(具體看試用期表現(xiàn)進行星級評定,星級越高,薪資越高);
3、一年 2次晉級機會;
4、過節(jié)費(一年 4000,其中春節(jié)1500,其他節(jié)日 500);
5、年終獎(具體看當年工作表現(xiàn))。

上班地點:
上海張江光大園

工作地點

上海浦東新區(qū)張江光大園-5號樓

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳前海微眾銀行股份有限公司
  • 公司地址: 成都雙流區(qū)成都市高新區(qū)南延線AI創(chuàng)新中心AI創(chuàng)新中心.
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

謝鑫/人事經(jīng)理

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