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更新于 8月19日

理賠總經(jīng)理

3-3.5萬·15薪
  • 佛山順德區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險
理賠服務(wù)管理部 總經(jīng)理

崗位職責(zé):

1. 理賠服務(wù)管理部全局管理 根據(jù)公司整體發(fā)展目標(biāo),制定理賠服務(wù)管理部 年度工作目標(biāo)和細(xì)分的季/月目標(biāo),以及對應(yīng)的實(shí)施方案和理賠服務(wù)管理部各崗位績效考核方案。在理賠服務(wù)管理部層面負(fù)責(zé)統(tǒng)籌落地并達(dá)成目標(biāo),向總經(jīng)理室負(fù)責(zé)。

2. 理賠服務(wù)運(yùn)營 主導(dǎo)搭建創(chuàng)新的理賠服務(wù)體系,通過夯實(shí)理賠團(tuán)隊的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力,運(yùn)用數(shù)字化、數(shù)智化科技手段賦能,帶領(lǐng)理賠服務(wù)管理部實(shí)現(xiàn)理賠服務(wù)運(yùn)營工作的提質(zhì)和提效,并通過數(shù)據(jù)證明效果。

3. 團(tuán)隊架構(gòu)搭建與人員培養(yǎng) 通過梳理理賠團(tuán)隊架構(gòu),根據(jù)團(tuán)隊目標(biāo)和理賠服務(wù)運(yùn)營流程的需要,重塑高效理賠服務(wù)團(tuán)隊架構(gòu)。培養(yǎng)出具備成長能力和能拿結(jié)果的理賠服務(wù)管理團(tuán)隊和理賠骨干員工隊伍。

4. 系統(tǒng)建設(shè)與數(shù)據(jù)應(yīng)用 根據(jù)理賠服務(wù)運(yùn)營的需要,與技術(shù)部門協(xié)作搭建高效的理賠作業(yè)系統(tǒng)。負(fù)責(zé)理賠板塊及相關(guān)的數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析、應(yīng)用于運(yùn)營效果提升。

5. 理賠服務(wù)品質(zhì)管理 對理賠服務(wù)團(tuán)隊的客戶服務(wù)滿意度負(fù)責(zé)。

6. 理賠案件品質(zhì)管理 對理賠團(tuán)隊承接的各理賠項目的理賠案件品質(zhì)、風(fēng)控、合規(guī)、效率、數(shù)智化程度負(fù)責(zé)。

7. 理賠服務(wù)品牌管理 對接理賠團(tuán)隊承接的各理賠項目的合作保險公司,負(fù)責(zé)交流溝通和協(xié)作。向保險理賠行業(yè)推廣美保人傷理賠專業(yè)化團(tuán)隊品牌。負(fù)責(zé)在客戶層面的美保理賠服務(wù)口碑宣傳建設(shè)。
任職要求
1. 認(rèn)可企業(yè)文化,并愿意踐行企業(yè)愿景、使命、價值觀。

2. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,保險、金融、財經(jīng)、數(shù)學(xué)、物理、計算機(jī)和人工智能類專業(yè)優(yōu)先。

3. 五年以上保險理賠行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,三年以上地市級公司理賠負(fù)責(zé)人或省級機(jī)構(gòu)理賠團(tuán)隊管理經(jīng)驗,有自己主導(dǎo)的保險理賠創(chuàng)新項目實(shí)操經(jīng)驗。

4. 對數(shù)智化賦能理賠、AI賦能理賠有項目的參與經(jīng)驗,具備互聯(lián)網(wǎng)思維和認(rèn)知。 5. 了解保險行業(yè)法律法規(guī)和其他相關(guān)政策。

6. 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行貫徹能力及團(tuán)隊管理能力。

7. 具有良好商務(wù)談判、公關(guān)能力,邏輯思維能力,良好的組織溝通能力和高情商,愿意且能夠與“00后”員工保持深度融入的溝通。

8. 抗壓能力好,人品正直,有責(zé)任心。

工作地點(diǎn)

佛山順德區(qū)順德置業(yè)廣場1

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 上海浦東新區(qū)
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

梁龍/顧問

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邁銳人力資源服務(wù)(沈陽)有限公司
公司介紹:邁銳人力資源服務(wù)成立于2021年9月,由多名獵頭公司、招聘公司合伙人共同組成。根據(jù)不同的行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域,有不同的專業(yè)團(tuán)隊。是一家年輕并富有創(chuàng)造力的企業(yè)。
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