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崗位職責：
1. 責京東平臺客服指標，合規(guī)達標92分以上。
2. 負責京東平臺客服咨詢滿意度合規(guī)。
3. 負責平臺客戶售前咨詢，有效溝通解答客戶需求，售中負責客戶咨詢產品推薦，主動銷售。
4. 負責售后問題第一時間合理化解，不能化解第一時間轉接相關負責人及時處理。
5. 要求對產品培訓學習能力強，對企業(yè)客戶采購流程清晰，1對1服務滿足客戶集采交付。
6. ，客戶反饋不適應信息，不合理宣傳，及時反饋團隊。

任職要求：
1. 學歷要求大專以上，可接受合理加班
2. 京東客服1年以上，電子設備類行業(yè)優(yōu)先。
3. 打字速度快一分鐘80-100字，電腦在線上班。
4. 思維敏捷，情緒穩(wěn)定，溝通開朗。
5. 擅長團隊溝通協作，達成共同目標。
工作時間：9:00-18:00