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工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪客戶，收集客戶反饋，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度；
2.挖掘客戶潛在需求，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，推動(dòng)客戶業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展和升級(jí)；
3.開(kāi)拓新客戶資源，通過(guò)多種渠道尋找潛在客戶，開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，完成新客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)；
4.參與客戶項(xiàng)目的售前溝通，準(zhǔn)確理解客戶需求，向客戶介紹公司產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，協(xié)助制定商務(wù)報(bào)價(jià)和項(xiàng)目方案；
5.協(xié)助項(xiàng)目交付部門開(kāi)展工作，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中涉及客戶的相關(guān)問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利交付；
6.負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目的回款跟蹤，及時(shí)與客戶溝通款項(xiàng)支付事宜，確保項(xiàng)目款項(xiàng)按時(shí)回收；
7.收集和整理客戶信息，建立和完善客戶檔案，為公司市場(chǎng)分析和營(yíng)銷策略制定提供數(shù)據(jù)支持；
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。