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1. 根據(jù)公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，每日負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)匯總上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)； 2. 接聽(tīng)前臺(tái)電話并詳細(xì)記錄電話內(nèi)容、跟蹤電話問(wèn)題解決情況； 3. 錄入每日進(jìn)場(chǎng)流量報(bào)表及售后數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)表并于每日晚17：00之前發(fā)出； 4. 登記預(yù)約登記表并跟蹤預(yù)約客戶是否入廠； 5. 安排預(yù)約維修保養(yǎng)客戶表到廠時(shí)間并與服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行預(yù)約客戶對(duì)接； 6. 在入場(chǎng)高峰期對(duì)于無(wú)法第一時(shí)間接待客戶進(jìn)行合理的安頓； 7. 下班前呼叫轉(zhuǎn)移前臺(tái)座機(jī)電話，上班第一時(shí)間解除呼叫轉(zhuǎn)移前臺(tái)電話； 8. 上班前、下班后對(duì)于管轄區(qū)內(nèi)安全的檢查工作； 9. 負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的5S整理工作； 完成上級(jí)交辦的其他工作。