崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)介紹店鋪產(chǎn)品,能用心服務(wù),指導(dǎo)買家操作購物;
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí),了解客戶需求,通過在線聊天工具能夠接待咨詢客戶,為其解疑答惑,促進(jìn)成交易;
3.處理解決客戶問題。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟悉網(wǎng)絡(luò)購物,有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、具備良好的服務(wù)意識(shí),工作細(xì)心,耐心,不怕吃苦;
3、打字速度快,熟悉電腦基本操作,表格工具等
4、提供住宿和三餐,4天休息