職位描述
客戶關(guān)系
1、負(fù)責(zé)銷售案場(chǎng)檢查，銷售說辭、合同檢查，案場(chǎng)服務(wù)檢查；
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立客戶描摹臺(tái)賬，保證滿意度指標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)微信運(yùn)營，受理客戶咨詢和投訴問題，及時(shí)反饋、預(yù)警共性咨詢及投訴，協(xié)助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案；
4、負(fù)責(zé)發(fā)布節(jié)日/生日問候，家書和活動(dòng)邀約，協(xié)助執(zhí)行家書策劃、客戶活動(dòng)、工地開放和交付等工作；
5、策劃方向、有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，建立客戶描摹臺(tái)賬，保證滿意度指標(biāo)達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目企業(yè)微信運(yùn)營，受理客戶咨詢和投訴問題，及時(shí)反饋、預(yù)警共性咨詢及投訴，協(xié)助執(zhí)行投訴或群訴的處理方案；
4、負(fù)責(zé)發(fā)布節(jié)日/生日問候，家書和活動(dòng)邀約，協(xié)助執(zhí)行家書策劃、客戶活動(dòng)、工地開放和交付等工作；
5、策劃方向、有活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市-海淀區(qū)-朱房中街童心幼兒園(朱房南街店)南側(cè)約190米
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怡家園(廈門)物業(yè)管理有限公司北京分公司建發(fā)物業(yè)系建發(fā)國際集團(tuán)旗下專業(yè)從事物業(yè)管理的集團(tuán)公司，通過ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，榮獲2018年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強(qiáng)榜第44位、2018年廈門物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力測(cè)評(píng)30強(qiáng)第1位。2018年，建發(fā)物業(yè)收購怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司和匯嘉（廈門）物業(yè)管理有限公司100%股權(quán)，標(biāo)志建發(fā)國際集團(tuán)正式跨入物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域，與業(yè)主協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步豐富房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈條。
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