職位描述
汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系電氣機(jī)械/電力設(shè)備通用設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1.常駐客戶工廠基地，提供7×24小時(shí)快速響應(yīng)服務(wù)，對客戶使用的產(chǎn)品出現(xiàn)的故障、異常及時(shí)進(jìn)行診斷與處理，保障客戶現(xiàn)場穩(wěn)定運(yùn)行；
2.與客戶建立密切、高效的溝通機(jī)制，實(shí)時(shí)了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，主動(dòng)收集客戶需求及意見建議，及時(shí)傳遞至公司內(nèi)部相關(guān)部門；
3.處理駐廠期間客戶的投訴與糾紛，及時(shí)安撫客戶情緒，積極協(xié)調(diào)各方資源，快速響應(yīng)并解決問題，維護(hù)公司良好的品牌形象；
4.與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門保持緊密溝通，及時(shí)反饋駐廠期間發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、質(zhì)量問題、使用痛點(diǎn)等信息，提供詳實(shí)的現(xiàn)場數(shù)據(jù)和案例，協(xié)助公司優(yōu)化產(chǎn)品性能與質(zhì)量。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.2年以上制造業(yè)質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.能熟練使用辦公軟件，能夠準(zhǔn)確撰寫工作報(bào)告、維護(hù)記錄等文檔；
4.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠獨(dú)立處理各類突發(fā)問題。
工作地點(diǎn)
福州羅源縣福建東恒新能源集團(tuán)有限公司-東門
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中核檢修
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職位發(fā)布者
岳先生/人事專員
當(dāng)前在線立即溝通
北京維盛復(fù)合材料有限公司
北京維盛復(fù)合材料有限公司（下稱“維盛復(fù)材”）2021年10月成立，國家級(jí)高新、中關(guān)村高新、北京市“創(chuàng)新型”企業(yè)，北京市高精尖項(xiàng)目入庫單位。維盛復(fù)材具備“HP-RTM(高壓樹脂傳遞模塑成型工藝)”與“聚氨酯拉擠”工藝制品從設(shè)計(jì)、研發(fā)到量產(chǎn)交付能力。 2022年公司自研首套全國產(chǎn)HP-RTM產(chǎn)線順利投產(chǎn)。建線調(diào)試期，維盛復(fù)材已經(jīng)取得多家頭部企業(yè)研發(fā)試制訂單。在2023年11月獲批生產(chǎn)資質(zhì)后的5個(gè)月內(nèi)，維盛復(fù)材已開始為多家國際一線大廠量產(chǎn)供貨新型復(fù)材結(jié)構(gòu)件。該系列制品符合2024年版《北京重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用示范指導(dǎo)目錄》航空航天材料類134號(hào)所列：高耐候玻璃纖維/碳纖維復(fù)合材料。
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