年齡19-28周歲,接受實習(xí)
崗位職責(zé):
1.處理售后問題管理平臺及售后客戶群的問題,及時跟進(jìn)并反饋處理進(jìn)度;
2.定期收集并總結(jié)問題,做好問題管理、培訓(xùn)工作;
3.根據(jù)項目上線、驗收計劃安排進(jìn)行現(xiàn)場支持,協(xié)助產(chǎn)品使用指導(dǎo)及功能培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)版本測試、發(fā)布,新產(chǎn)品、新功能測試等,形成標(biāo)準(zhǔn)化文檔;
5.協(xié)助編寫項目實施文檔,如安裝實施文檔、操作說明、培訓(xùn)文檔等;
崗位要求:
1、計算機(jī)、電子、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,無經(jīng)驗對IT行業(yè)比較熱愛也可
2、積極主動,善于學(xué)習(xí),思維敏捷,有較強(qiáng)的需求理解能力和邏輯推理能力
3、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,踏實、細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神。
4、對數(shù)據(jù)敏感,具備初步的數(shù)據(jù)分析能力;
5、對線上營銷平臺有一定的了解。
6、熟悉windows操作系統(tǒng)、office辦公軟件、SQL Server數(shù)據(jù)庫。
工作時間:
上午9:00—12:00 下午13:30—18:00 雙休
福利待遇:
1.五險一金+周末雙休+節(jié)假日福利;
2.工作時間:每周5天,每天7小時工作制,休假享有國家規(guī)定的帶薪年假、法定節(jié)假日等福利;
3、公司每月一次員工專屬生日趴,水果蛋糕和節(jié)日禮物,餐補;
4、辦公環(huán)境優(yōu)越,公司附近交通便利
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、交通補助、帶薪年假、高溫補貼、員工旅游